Bonjour David, merci pour votre retour !
— PrestaShop (@PrestaShop) April 21, 2020
Dans ce cas, 2 possibilités :
- l'email atterrit directement dans vos spams
- le serveur étant très sollicité, certains emails peuvent faire l'objet d'un délai qui fait que leur envoi/réception n'est pas instantané.
https://goo.gl/EO0ad1
https://goo.gl/xF8heB